۴معیار برای اثبات ارزش شبکه‌های اجتماعی در بازاریابی و تبلیغات

برای طراحی یک استراتژی درست درباره‌ی نوع فعالیتتان در شبکه‌های اجتماعی و ارزیابی آن، نیازمند پارامترها و معیارهایی مشخص هستید.همچنین با اینکه این روزها اهمیت شبکه‌ های اجتماعی و به خصوص فرصت‌هایی که برای تبلیغات ایجاد می‌کنند بر کسی پوشیده نیست اما برای قانع کردن مدیران تبلیغاتی و روسای تصمیم‌گیرنده در شرکت‌ها، برای فعالیت در این حوزه، نیازمند دلایل و معیارهای مشخصی هستیم. اینجا به چهار دلیل و معیار برای اثبات ارزش شبکه‌های اجتماعی در بازاریابی و تبلیغات اشاره می‌کنیم.

۱-میزان تعامل در شبکه های اجتماعی

میزان تعامل، تعداد کامنت‌ها و لایک‌ها و اساسا هرگونه فعالیت دنبال‌کنندگان کانال‌های شما در رسانه‌های اجتماعی آنلاین است. نقش اصلی شبکه های اجتماعی، ایجاد تعامل و بحث میان شما و مخاطبانتان است. اگر این تعامل را مورد بررسی و آنالیز قرار دهید؛ بر اساس کامنت‌ها و لایک‌ها درخواهید‌یافت که چه چیزی برای مخاطبان جالب است.

اگر پاسخی از فعالیت‌هایتان در شبکه‌های اجتماعی نمی‌گیرید، پس چرا آنجا حضور دارید؟

پیگیری و توجه به تعامل‌ها باعث می‌شود تا بفهمید کدام مطالب روی مخاطبانتان تاثیر دارند و البته کدامشان بی‌تاثیر هستند. با رسیدن به این اطلاعات می‌توانید با مطالعه و بررسی متوجه شوید که دلیل به چشم‌آمدن و جذاب بودن مطالب پرطرفدار چیست و دلیل توفیق یا عدم توفیق هریک را کشف کنید. به طور مثال درخواهید یافت مطالبی که در آن‌ها به طور مستقیم از کاربران سوال پرسیده‌اید و خواستار پاسخشان شده‌اید بیشتر مورد توجه آن‌ها قرارگرفته‌است. پس تعداد بیشتری از این نوع پست‌ها به اشتراک می‌گذارید.

بالا بودن میزان تعامل در شبکه های اجتماعی منجر به گسترش روابط وبالا رفتن تعداد مشتریان و میزان فروش شرکتتان می‌شود. میزان تعامل، معیار خوبی برای طراحی و سنجیدن استراتژی شما در شبکه‌های اجتماعی است. دو معیار بعدی هم به نحوی زیرمجموعه‌ی این معیار هستند.

۲-میزان توسعه محتوا توسط کاربران در شبکه های اجتماعی

میزان توسعه، میزان و تعداد مطالب و محتواهایی هستند که توسط خود کاربران توسعه پیدا می‌کند و حتی پیشنهاد می‌شود. به اشتراک‌گذاری ها در شبکه های اجتماعی بسیار اهمیت دارند. براساس آمار Nielsen، ۹۲% مصرف‌کنندگان به پیشنهادات دوستان و آشنایان خود برای خرید محصولات مختلف توجه دارند.

اگر مخاطبان مستقیم من در صفحات و رسانه‌های خود پیام مرا به اشتراک بگذارند. باعث گسترش پیام و شناخته شدن و افزایش مخاطبان برند من خواهند‌شد. در واقع در این صورت، کاربران، خود برای برند و اهداف مورد نظر آن تبلیغ می‌کنند.

هدف اصلی بررسی میزان توسعه‌ی مطالب در شبکه های اجتماعی، آگاهی پیدا کردن از این نکته است که دنبال‌کنندگانتان، پیام و هدفتان را بدون واسطه قرار گرفتن شما در صفحات خود برای دوستان و دنبال‌کنندگانشان تبلیغ می‌کنند.

۳-میزان پیوستگی در شبکه های اجتماعی

میزان پیوستگی، تعداد کلیک‌های مثبت در هر فعالیت تبلیغاتی شما در فضای مجازی است.

یک نکته‌ی کلیدی درباره‌ی شبکه های اجتماعی، کیفیت ارتباطی است که فعالیت‌های ما میان تجارت و مخاطبانمان ایجاد می‌کند. اینکه شبکه‌های اجتماعی چگونه بین شما و برندتان و به طور مثال وبسایت فروشتان ارتباط ایجاد می‌کنند. برندها در شبکه‌های اجتماعی تبلیغات خود را به سوی مخاطبانشان، به صورت مستقیم پرتاب می‌کنند. مثلا حتما با این جملات تبلیغاتی روبرو شده‌اید: “اینجا تبلیغات ما را ببینید”، “اینجا با وبسایت ما آشنا شوید”، “اینجا مطالب ما را بخوانید” و…

حقیقت این است که این‌گونه تبلیغات، به صورت کلی راهی مفید و مناسب برای تحت تاثیر قرار دادن مخاطبان نیست. چگونه کیفیت فعالیت‌های تبلیغاتی که از آن‌ها ایجاد زنجیره‌ای میان کاربران و خروجی‌هایی مانند وبسایت فروش ایجاد کرده‌اید را بررسی می‌کنید. اینجا جایی است که به معیار میزان پیوستگی نیاز داریم. با بررسی کلیک‌های مثبت در فعالیت‌های تبلیغاتی خود در شبکه‌های اجتماعی، متوجه خواهیم شد که کدام نوع از پست‌ها، تاثیر بیشتری روی کاربران دارند. به طور مثال وقتی می‌بینید پست‌های تبلیغاتی که از داستان در محتوای خود استفاده کرده‌اند کلیک‌های مثبت بیشتری گرفته‌اند و واسطه‌ی بهتری برای دسترسی کاربران به وبسایت محصول یا لینک خریداری شده‌اند، سهم بیشتری در استراتژی خود برای آن‌ها قائل می‌شوید. یا هنگامی که می‌بینید یک پست تبلیغاتی تعداد کمی کلیک داشته، ویژگی‌های آن را بررسی می‌کنید و برای آن چاره‌ای می‌یابید.

۴-ارزش اقتصادی موجود در شبکه های اجتماعی

ارزش اقتصادی واقعی یک کمپین تبلیغاتی در شبکه های اجتماعی با جمع کردن درآمد کمپین با صرفه‌جویی در هزینه‌ها به دست می‌آید.

صرفه‌جویی در هزینه‌ها می‌تواند از طریق فعالیت هوشمندانه در یک رسانه‌ی اجتماعی آنلاین به دست آید. به این صورت که فعالیت درست در یک شبکه‌ی اجتماعی موجب صرفه‌جویی در هزینه‌های تبلیغات در فضاهای دیگر می‌شود. به این شکل که اگر در این صفحات تبلیغ نمی‌کردید. برای تبلیغ خدمات خود در رسانه‌های دیگر چه هزینه‌هایی را باید متحمل می‌شدید.

درآمد می‌تواند، نتیجه‌ی ورود یک کاربر به وبسایتتان به واسطه‌ی یک توئیت وسوسه‌برانگیز باشد یا در پی یک ارتباط با دوام با اعضای خبرنامه‌ی وبسایتتان به دست آمده‌باشد.

در اینجا نیازمند شناخت دو اصطلاح هستیم: مکالمات مکرو و مایکرو.

مکالمات مایکرو مکالمات جذابی هستند که برای معرفی و تبلیغ نکات اساسی و بسترهای تبلیغ استفاده می‌شوند. مثلا هنگامی که مطلبی شما را به سوی وبسایت خاصی هدایت کند.

اما مکالمات مکرو، مکالماتی هستند که جزئیات بیشتری را در بر دارند و معمولا پرداخت‌های مالی را در پی دارد. مثلا وقتی که مطلبی دانلود کتاب الکترونیکی یا یک فایل پی دی اف یا یک فایل ویدیویی را پیشنهاد می‌دهد.

برای محاسبه‌ی میزان درآمد خود از شبکه‌های اجتماعی، باید بازخوردها و درآمد خود از طریق مکالمات مکرو و مایکرو را مورد مطالعه قرار دهید. برخی ابزار آنالیز مانند گوگل آنالایتیکز این مطالعه را برای شما انجام می‌دهند.

حال این دو معیار را با هم جمع کنید تا از ارزش اقتصادی فعالیت‌های خود در شبکه‌های اجتماعی مطلع شوید.

با توجه به این ۴ معیار می‌توانید استراتژی بهتری برای عملکرد خود در شبکه‌های اجتماعی در نظر بگیرید و به راحتی مدیران شرکت‌های تجاری را به فعالیت در شبکه‌های اجتماعی ترغیب کنید.

نظری ثبت نشده

برای این نوشته نظری بگذارید

021-22605309