چگونه در شبکه های اجتماعی اهدافی قابل دسترس تعیین کنید

در سال ۲۰۱۶ دیگر بهانه ای برای محدودیت ابزار برای آنالیز و دنبال کردن نتیجه فعالیت های خود در شبکه های اجتماعی مثل فیسبوک، توییتر و اینستاگرام ندارید. با استفاده از تمام منابع موجود با قابلیت اندازه گیری کمپین های شما، می توانید تمام جریان را زیر نظر داشته باشید. اینکه دقیقا چه استراتژی هایی کار می کنند و استفاده از شبکه های اجتماعی چه مقدار برای کسب و کار شما هزینه بردار است. زمانیکه ابزاری برای اندازه گیری داشتید قدم بعدی این است که از خودتان بپرسید اهداف شما برای حضور در رسانه های اجتماعی چیست؟

تعیین هدف

اهداف شما باید واضح، ساده و مشخص باشند.
اهداف شما باید قابل اندازه گیری باشند. معیار و استانداردی را برای اهداف خود مشخص کنید تا از میزان پیشرفت خود آگاه شوید. برای مثال معیار شما می تواند تعداد کاربرانی باشد که به تازگی در وبسایت شما عضو شده اند.
اهداف شما باید دست یافتنی باشند. این سوال را از خودتان بپرسید که آیا در واقعیت توانایی رسیدن به اهداف مورد نظرتان را دارید؟ در این مسیر از منطقی و معقول بودن اهداف خود مطمئن شوید. برای رسیدن به اهدافتان از وجود منابع کافی خود مطمئن شوید. برای مثال دو برابر شدن ترافیک شبکه های اجتماعی شما ظرف مدت ۶۰ روز اتفاقی شدنی است اما آیا از منابع و زمان کافی برای رسیدن به این هدف برخوردار می باشید؟
“زمان” در تعیین اهداف امر مهم و حساسی می باشد. باید برای اهدافتان در شبکه های اجتماعی برنامه زمانی داشته باشید. بازه زمانی مناسب برای اهداف شبکه های اجتماعی، بازه زمانی ۳ تا ۶ ماهه است.
چه کاری می خواهید انجام دهید؟
همه کسب و کارها از به کار بردن شبکه های اجتماعی هدف یکسانی ندارند. برخی از کسب و کارهای برای به دست آوردن کاربران جدید و برخی برای تقویت نام تجاری خود از شبکه های اجتماعی استفاده می کنند. همچنین ممکن است شما در استفاده از پلت فرم های مختلف شبکه های اجتماعی اهداف متفاوتی داشته باشید. پس در ابتدا مشخص کنید که برای چه هدفی قرار است در شبکه های اجتماعی فعالیت داشته باشید.

۱-مقاصدی که می خواهید به وسیله بازاریابی در شبکه های اجتماعی به آنها دست پیدا کنید را مشخص کنید. ( برای مثال گسترش صدای برند شما در فضا توییتر)
۲-سپس اهدافی را برای کمک به دست یابی به آن مقاصد درنظر بگیرید. ( برای مثال افزایش ۲۵٪ نظردهی، ریتوییت و لایک در ۶ ماه)
۳-برای مراحل رسیدن به اهدافتان برنامه ریز کنید. ( برای مثال شرکت در حداقل پنج توییتر چت در هر ماه )

با به کار بردن این مراحل چارچوبی خواهید داشت که به شما نشان می دهد چه چیزی هایی را می خواهید به دست آورید، چرا و چگونه. بدون داشتن استراتژی در این مسیر شاهد پیشرفت خود نبوده و به اشتباهاتتان پی نخواهید برد.
در ادامه مواردی آمده است که با کمک آنها می توانید اهداف خود را بر اساس مقاصدتان در شبکه های اجتماعی مشخص کنید.
برندسازی (Branding) : اگر هدف شما چیزی است که به برند شما مرتبط می باشد مانند بهبود برند کسب و کارتان یا به دست آوردن مخاطبان جدید، استراتژی های شما باید حول موارد زیر بچرخد:
• محتوا
• دنبال کنندها
خدمات مشتری (Customer service): زمانیکه که مقصود شما از استفاده از شبکه های اجتماعی به عنوان یک پلت فرم خدمات مشتری و برقراری ارتباط با مشتریان باشد، باید اهدافتان را در براساس موارد زیر تنظیم کنید:
• نرخ پاسخ (Response rate)
• تعامل (Engagement)
(Lead generation) : تعداد زیادی از کسب و کارها از شبکه های اجتماعی به عنوان راهی برای جذب Lead استفاده می کنند. تنظیم کردن اهداف بر اساس این معیارها به خلق کردن اهدافتان کمک می کند.
• ترافیک وبسایت
• بازگشت سرمایه (ROI)
• تعامل

کلید اصلی در مشخص کردن اهداف برای فعالیت در شبکه های اجتماعی شخصی سازی کردن اهداف با کسب و کارتان می باشد.

نظری ثبت نشده

برای این نوشته نظری بگذارید

021-22605309