۱۰ اسفند ۹ نکته مهم برای موفقیت کمپین دیجیتال _ بخش دوم
در مطلب قبلی با عنوان “۹ نکته مهم برای موفقیت کمپین دیجیتال” با ۴ شاخص شامل پرسونا، تحلیل رقبا، لحن و پیام کمپین و کلمات کلیدی صحبت شد. در این مقاله به سایر نکات لازم برای موفقیت یک کمپین دیجیتال می‌پردازیم.
۵ . تجزیه و تحلیل محتوا و استراتژی آن در کمپین دیجیتال
از طریق تولید محتوای کاربردی، می‌توان مشتریان بالقوه را به صورت رایگان افزایش داد. اما چگونه نوع محتوا را مشخص می‌کنید؟ برای تدوین استراتژی محتوای کمپین دیجیتال از نکات زیر استفاده کنید:
- لیستی از انواع محتوای منتشر شده در وبسایت تهیه کنید. از این طریق می‌توان به یک دید کلی برای تدوین استراتژی رسید. همچنین لیستی از محتواهای خاص که برای پرسونا مناسب است تهیه کنید.
- حالا لیستی از محتواهای پیشنهادی تهیه کنید. محتواهایی که برای کمک به سفر خرید مشتری (Customer Journey) کاربردی هستند. این محتواها قرار است اطلاعات مورد نیاز مشتری را فراهم کنند.
۶. استراتژی مدیریت مشتریان بالقوه (Lead) در کمپین دیجیتال
افزایش مشتریان بالقوه (لید) یک فاکتور کلیدی است اما پایان ماجرا نیست. مسئله مهم، تبدیل کردن این افراد به مشتری است. برای این منظور، بررسی و تحلیل ابزارهای مختلف برای تبدیل مشتریان بالقوه به مشتری ضروری است. هر چه بیشتر درباره هدایت این افراد به سمت خرید تحقیق کنید، کمپین دیجیتال موفق‌تری خواهید داشت. برای این منظور از نکات زیر استفاده کنید:
- راه‌های مختلف را برای هدایت مشتریان بالقوه به سمت خرید در نظر بگیرید.
- از “دکمه فراخان” (CTA) هوشمندانه استفاده کنید. این دکمه باید پیشنهادی بدهد که بیشترین ارتباط را با پرسونا داشته باشد. همچنین باید در جایی قرار گیرد که در روند خرید مشتری باشد.
- آیا محتوای نمایش داده شده را برای مشتریان بالقوه شخصی‌سازی می‌کنید؟
- آیا می‌دانید پرسوناهای متفاوت شما، در هر مرحله از روند خرید به دنبال چه چیزی هستند؟ از محتواهای هوشمندانه استفاده کنید. محتوای هوشمندانه یعنی محتوایی که همان اطلاعات مورد نظر کاربر را در آن صفحه به او بدهد. این موضوع کمک می‌کند تا سریع‌تر بتوانید آن‌ها را به سمت خرید هدایت کنید.
۷. استراتژی ایمیل در کمپین دیجیتال
مشتریان بالقوه متفاوت، به بازاریابی متفاوتی احتیاج دارند. ممکن است بعضی از آن‌ها به هنگام آمادگی برای خرید، مستقیم به شما مراجعه کنند، اما سایر افراد برای آشنایی با شما به زمان بیشتری احتیاح داشته باشند. برای دسته دوم می‌توان از بازاریابی ایمیلی استفاده کرد. البته استراتژی ایمیل به تنهایی کافی نیست بلکه فقط یکی از ابزارهای کمپین دیجیتال است. در این رابطه نکات زیر مفید خواهند بود:
- مخاطبان هدف، چه کسانی هستند؟
- چه محتوایی را باید با آن‌ها به اشتراک گذاشت؟
- چگونه محتوا را به آن‌ها ارائه می‌کنید؟
- هر چند وقت محتوای مورد نظر را برای آن‌ها می‌فرستید؟
- با توجه به پرسونا و شخصیت مشتری بالقوه، لازم است محتوای متناسب برای آن‌ها بفرستید.
- برای تولید محتوا برنامه کلی داشته باشید. یک تقویم برای فرستادن ایمیل‌ها تهیه کنید؛ برای مثال هفته‌ای یک ایمیل. مراقب باشید محتوای تکراری برای افراد نفرستید.
۸. استراتژی شبکه‌های اجتماعی در کمپین دیجیتال
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی به سه بخش تقسیم می‌شود: استراتژی، انتشار محتوا و نظارت بر میزان تعامل کاربران. آنچه منجر به موفقیت کمپین دیجیتال می‌شود، میزان زمان صرف شده در بخش اول است. کمپین شبکه‌های اجتماعی که مخاطبان هدف مشخصی دارند، پیام و لحنشان تعیین شده، و می‌دانند چه محتوایی منتشر کنند کمپین‍های موفقی خواهند بود. برای این منظور می‌توانید از نکات زیر استفاده کنید:
- فعالیت رقبا را تحلیل کنید و برای تدوین استراتژی همواره آن‌ها را درنظر بگیرید.
- منابع مختلف را جستجو و نظارت کنید. از قانون ۱۰_۴_۱ استفاده کنید. این قانون راهنمایی برای حفظ تعادل محتوا در شبکه‌های اجتماعی است. به این صورت که از هر ۱۵ پست، ۱۰ پست باید از طرف شخص سوم یعنی محتوای منابع دیگر باشد، ۴ پست باید از بلاگ‌های شما باشد و یک پست باید از صفحه فرود باشد.
- مناسب‌ترین شبکه اجتماعی را انتخاب کنید. انتشار محتوا در همه شبکه‌ها فایده‌ای نخواهد داشت.
- استراتژی نظارت شبکه‌های اجتماعی و تعامل مخاطبان را فراموش نکنید.
۹. استراتژی بلاگ در کمپین دیجیتال:
امروزه افراد، بیشتر از هر زمان دیگری به دنبال جواب سوالهایشان در بلاگ‌ها هستند. بلاگ‌ها نشان دهنده تجربه و دانش شما در کسب‌و‌کارتان است. همچنین دریچه‌ای برای تبدیل کردن بازدیدکنندگان واجد شرایط به مشتریان بالقوه محسوب می‌شود. از آنجایی که رقابت کسب‌و‌کارها در این زمینه، پاسخ‌گویی به سوال کاربران از طریق تولید محتوای کاربردی است، برای بردن این میدان و موفقیت کمپین دیجیتال، ایجاد یک استراتژی قدرتمند ضروری است. نکات زیر برای ایجاد این استراتژی به شما کمک خواهد کرد:
- استراتژی فعلی را بازبینی کنید.
- محتوای رقبا را بررسی کنید.
- ویژگی‌های پرسونای فعلی را مرور و بازبینی کنید. بررسی کنید آن‌ها به دنبال چه اطلاعاتی هستند. از این طریق موضوعات مختلف را بر اساس اهداف و چالش‌های آن‌ها شناسایی و تولید کنید.
- لیستی از کلمات کلیدی تهیه کنید. این کلمات باید در تولید مقالات و بهینه‌سازی آن‌ها به طور مکرر استفاده شوند تا رتبه‌بندی نتایج جستجو افزایش یابد.
- همچنین لیستی از کلمات کلیدی مرتبط تهیه کنید و پیوسته کلمات جدید را به آن اضافه کنید.
- ممکن است در تولید تمام موضوعات مورد علاقه پرسونا موفق نباشید. در این صورت می‌توانید محتوای لازم را از متخصصان در این زمینه خریداری کنید.
با توجه به مطالب ذکر شده، موفقیت کمپین دیجیتال نتیجه ساعت‌ها تحقیقات و تدوین استراتژی برای هر بخش از کمپین دیجیتال است. حالا که با این نکات آشنا شده‌اید برای تمرین می‌توانید کمپین‌هایی که در گذشته انجام شده، مرور کنید و ببینید، هر کدام از این نکات در آن کمپین چگونه انجام شده‌اند.
نظری ثبت نشده