the importance of digital marketing

آشنایی با بازاریابی درونگرا یا جاذبه‌ای (Inbound Marketing) و اهمیت آن

بازاریابی درونگرا یا جاذبه‌‌ای، نوعی از بازاریابی است که برای اهداف مختلف، از جمله تولید لید و ایجاد ارتباطی عمیق با مخاطبان، مورد استفاده قرار می‌ گیرد. با توجه به اینکه مردم دیگر به راحتی به تبلیغات اعتماد نمی‌کنند، امروزه بازاریابی درونگرا یکی از ارزشمندترین نوع بازاریابی دیجیتال است و  Inbound Marketing روش مناسبی برای ساخت این اعتماد است. بنابراین در این مقاله به توضیح بازاریابی درونگرا، اهمیت آن و مراحل انجام آن می‌پردازیم:

 

بازاریابی درونگرا یا جاذبه‌ای (Inbound Marketing) چیست؟

در بازاریابی درونگرا یا جاذبه‌ای، مخاطبان اهمیت بسیاری دارند به گونه‌ای که هدف اصلی کمک به رفع نیازهای آن‌ها از طریق ارائه محتوای کاربردی است. محتوای کاربردی محتوایی است که می‌تواند بسته به نیاز مخاطبان درباره محصول/ خدمات یا حل کردن مشکلات آنها و پاسخگویی به سوال‌ها و نیازهایشان باشد.

به عبارت دیگر در Inbound Marketing تلاش می‌شود تا مخاطبان از طریق تولید محتوای کاربردی، جذب برند شوند. این روش بسیار موثرتر از سایر بازاریابی‌ها مانند بازاریابی تلفنی (Cold Call) است. مرحله اول در این روش، آموزش دادن مخاطبان و در مرحله بعدی ایجاد ارتباط موثر با مشتریان بالقوه است تا بتوان به صورت طبیعی آن‌ها را تبدیل به خریدار کرد.

پس در مرحله اول باید دید چه نوع محتوایی می‌تواند مخاطبان را به سمت قیف فروش سوق دهد، بعد آن محتوا را به طرق مختلف مثل بازاریابی شبکه‌های اجتماعی ، بازاریابی محتوایی، بازاریابی ایمیلی، بلاگ‌ها، وبسایت و رسانه‌های دیگر به دست مشتریان احتمالی رساند تا آن‌ها با میل خود شروع کننده ارتباط با شما باشند.

 

چرا استفاده از بازاریابی درونگرا یا جاذبه‌ای (Inbound Marketing) مفید است؟

امروزه انواع رسانه‌ها، از تلوزیون و رادیو گرفته تا مجله‌ها و وبسایت‌ها از تبلیغات مختلف اشباع هستند. از آنجایی که مخاطبان با سابقه فریب‌آمیز تبلیغات آشنا هستند، اعتماد کردن به ادعای تبلیغات شرکت‌ها سخت است. پس استفاده از Inbound Marketing و ارائه محتوای کاربردی روش مناسبی برای ایجاد اعتماد است.

به علاوه امروزه با توجه به پیشرفت تکنولوژی، مصرف کنندگان نسبت به کنترل تماس‌ها و پیغام‌های خود قوی‌تر از گذشته هستند و حتی اگر از طریق بازاریابان تلفنی و تبلیغات بمباران شوند، باز هم ابزار لازم برای فیلترکردن این تبلیغات و تماس‌ها را دارند. برای مثال بستن اس ام اس‌های تبلیغاتی یکی از آن‍هاست.

 

یک استراتژی ایده آل برای بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing) چه ویژگی‌هایی دارد؟

تدوین استراتژی بازاریابی درونگرا نیازمند انجام سه مرحله برنامه ریزی، تجزیه و تحلیل و بازبینی‌واصلاح  است:

۱.برنامه ریزی:

  • قبل از هر اقدامی، یک برنامه مشخص برای بازاریابی درونگرا مشخص کنید. تعیین کنید هدف نهایی شما چیست، برای مثال آیا فروش یک محصول خاص است یا ثبت نام کردن مشتریان برای یک خدمات جدید؟
  • مخاطبان شما چه کسانی هستند و بیشتر در کدام قسمت دنیای آنلاین حضور دارند؟ نیازها و مشکلاتشان چیست؟ چه محتوایی پاسخ گوی آن‌هاست؟ در چه ساعاتی آنلاین هستند؟
  • به دنبال چه دستاوردی از کمپین بازاریابی درونگرا هستید؟ فروش و معرفی محصول یا خدمات جدید؟ برندآگاهی؟ تقویت برند در بازار؟
  • هنگامی که مشخص شد از راه اندازی کمپین بازاریابی درونگرا چه هدفی را دنبال می‌کنید، پیشنهاداتی را برای ارائه به مشتریان بالقوه (لید) مشخص کنید.

۲.تجزیه و تحلیل:

تنظیم هدف مشخص، تحلیل نتایج بازاریابی را آسان می‌کند. بررسی منظم نتایجی که از بازاریابی درونگرا به دست می‌آورید، مهم است. برای مثال چک کردن تعداد بازدید‌هایی که یک بلاگ دریافت می‌کند، یا اینکه چه تعدادی از کلیک‌های خوانندگان از طریق صفحه فروش وبسایت است نمونه‌ای از این تحلیل هاست. تجزیه و تحلیل کمک می‌کند تا اقدامات انجام شده، بر اساس اهداف و اولویت‌هایی که در مرحله برنامه‌ریزی مشخص شده‌اند، ارزیابی و دسته بندی شوند.

۳.بازبینی:

هنگامی که برنامه بازاریابی خود را اجرایی کردید، باید آن را بررسی و علل ضعف و موفقیت کمپین را بازبینی کنید. در اختیار داشتن این اطلاعات می‌تواند برای اجرای کمپین های قوی‌تر به شما کمک کند تا هر بار از ابتدا شروع نکنید.

 

مراحل بازاریابی درونگرا یا جاذبه‌ای (Inbound Marketing)

یک  متد بازاریابی جاذبه‌ای، شامل ۴ مرحله است که باید به ترتیب انجام شوند. این ۴ مرحله شامل:

  1. جذب مخاطبان هدف و تبدیل آن‌ها به دنبال‌کننده، مثلا بازدیدکننده وبسایت (Attract)
  2. تبدیل دنبال کنندگان به لید (Convert)
  3. تبدیل کردن لید به مشتری با ارائه اطلاعات مفید به آن‌ها (Close)
  4. راضی و خوشحال نگه داشتن مشتریان وفادار تا از این طریق به مبلغ های برند تبدیل شوند. (Delight)

تمام این مراحل از طریق کانال‌های متفاوت انجام می‌شوند. در تصویر زیر مراحل این روند و ابزارهای لازم برای هر مرحله ( متنی پایین تصویر) را مشاهده می‌کنید که شرکتها برای به دست آوردن مشتریان از آن استفاده می‌کنند.

 

 inbound marketing process

 

با توجه به مطالب ذکر شده بازاریابی درونگرا یا جاذبه‌ای (Inbound Marketing)  روش مناسبی برای جذب مشتریان به صورت طبیعی است. روشی که با ارائه محتوای مفید به مخاطبان، ارزش می‌افزاید و همین ارزش ایجاد شده‌است که مخاطبان را ترغیب به خرید می‌کند و وفادار نگه می‌دارد.

 

نظری ثبت نشده

برای این نوشته نظری بگذارید

021-22605309